Келсо, который после ухода с поста главного врача вдруг обнаружил, что может заниматься тем, что ему действительно интересно, создаёт сайт rateyourdoc.org, где пациенты могут оценивать врачей, и эта идея, которую он вынашивал годами, но не мог реализовать из-за бесконечных административных споров, теперь приносит ему не только удовлетворение, но и возможность наконец-то сделать так, чтобы врачи перестали относиться к пациентам как к досадной помехе, и когда Джей Ди, который всегда боялся публичных оценок, находит своё имя на сайте с неожиданно высоким рейтингом, он понимает, что, возможно, все его страхи были напрасны, потому что пациенты ценят не только его знания, но и то, как он умеет слушать, улыбаться, говорить, что всё будет хорошо, даже когда сам не уверен, и Кокс, который узнаёт о существовании сайта, сначала возмущается, но потом, найдя свой рейтинг и увидев, сколько людей написали о нём тёплые слова, несмотря на всю его резкость, задумывается о том, что, возможно, он не такой плохой врач, каким себя считал, и что его пациенты, которых он считал неблагодарными, на самом деле всегда были рядом, просто он не умел это замечать.
Уборщик, который всю жизнь строил свою репутацию на том, что он странный, непредсказуемый и слегка пугающий, неожиданно встречает женщину, которая не боится его шуток, не бежит от его странных игр, а, наоборот, смеётся над ними и придумывает свои, и он, который никогда не думал о серьёзных отношениях, вдруг ловит себя на том, что меняет своё поведение, перестаёт пугать новых сотрудников, даже моет полы тише, чем обычно, лишь бы не спугнуть это чудо, и только когда Джей Ди, заметивший эти перемены, спрашивает, не влюбился ли он, Уборщик впервые в жизни не находит, что ответить, потому что он действительно влюбился, и это чувство, которое он считал выдумкой для слабаков, оказалось сильнее всех его придуманных страшилок, и он понимает, что, возможно, всю жизнь он прятался за маской чудака не потому, что хотел пугать, а потому, что боялся, что если будет собой, его никто не полюбит, и теперь, когда нашёлся тот, кто полюбил его именно таким, он не знает, как быть настоящим, потому что забыл, какой он без своей швабры и ведра, и Джей Ди, который никогда не видел Уборщика растерянным, вдруг понимает, что они с ним не так уж и разные, потому что оба всю жизнь боялись одного и того же - остаться одни, и оба, возможно, наконец нашли тех, с кем этот страх не так страшен.
Боб Келсо, который после выхода на пенсию стал завсегдатаем кафетерия, случайно выигрывает в лотерею пожизненные бесплатные кексы, и эта маленькая победа, которая не идёт ни в какое сравнение с его прежними достижениями, почему-то делает его счастливее, чем любой подписанный контракт или успешная операция, и когда он сидит за столиком, жуёт свой кекс и смотрит, как мимо пробегают врачи, которые когда-то боялись его, а теперь просто здороваются и идут дальше, он понимает, что, возможно, счастье - это не власть и не деньги, а возможность сидеть в любимом кафетерии, есть бесплатные кексы и знать, что завтра ты никуда не спешишь, потому что главные битвы уже позади, и когда к нему подсаживается Кокс, который, как выяснилось, тоже любит кексы, они впервые за двадцать лет говорят не о работе, не о политике, не о том, кто прав, а просто о том, какой сегодня день и хорошо ли, что можно просто сидеть и молчать, и Джей Ди, который наблюдает за этой сценой из коридора, вдруг чувствует, что, возможно, всё в этой жизни идёт так, как должно, потому что даже самые непримиримые враги могут стать просто людьми, которые едят кексы и радуются солнцу, и когда он идёт к Ким, чтобы рассказать ей о том, какой странный день выдался, он впервые не боится, что она не поймёт, потому что она всегда понимала, просто он не умел замечать, и, возможно, сейчас самое время научиться.
