Джей Ди теряет пациента, и дело даже не в том, что смерть была неизбежна или что он сделал что-то неправильно, а в том, что они так и не смогли найти общий язык за те несколько дней, что мужчина провёл в клинике, и теперь Джей Ди прокручивает в голове все разговоры, все неловкие паузы, все моменты, когда он мог сказать что-то, что облегчило бы последние часы человека, но не сказал, потому что боялся или потому что не знал как, и Карла, которая видела сотни смертей, объясняет ему, что не со всеми пациентами можно установить связь и что это не делает его плохим врачом, но Джей Ди всё равно не может уснуть, и когда он наконец проваливается в тяжёлую дремоту, ему снится тот самый пациент, который просто стоит в коридоре и смотрит на него без упрёка, что, возможно, было бы легче, если бы он упрекал.
Перри Кокс, который всегда знал, чего хочет от жизни, оказывается перед выбором, о котором не расскажешь в баре за кружкой пива: с одной стороны, Джордан, бывшая жена, с которой у них давно нет ничего, кроме удобного секса и привычки не замечать друг друга после; с другой - Кристин, новая женщина, которая смотрит на него так, будто он может быть лучше, чем есть, и это одновременно пугает и притягивает; и, наконец, Карла, старшая медсестра, которая уже несколько лет работает с ним бок о бок, знает его характер, его привычки, его слабости, но даже не подозревает, что за циничными шутками и бесконечными придирками скрывается нечто большее, чем уважение к коллеге, и Кокс понимает, что, возможно, самое мудрое решение - не выбирать вообще, потому что любой выбор будет означать потерю чего-то, что он не готов потерять.
Эллиот и Тёрк случайно узнают, что доктор Келсо, которого они привыкли считать циничным администратором, заботящимся только о бюджете и своём кресле, каждый месяц переводит крупные суммы на счёт благотворительной организации, помогающей детям с редкими заболеваниями, и делает это анонимно, чтобы никто из коллег не мог заподозрить его в сентиментальности или, что ещё хуже, в желании казаться хорошим человеком, и когда Эллиот в шоке рассказывает об этом Тёрку, они долго сидят в кафетерии, пытаясь примирить образ жёсткого администратора с этим открытием, но так и не могут, потому что в «Святом сердце» люди редко бывают только тем, чем кажутся, и Келсо, возможно, самый яркий тому пример - человек, который десятилетиями учил себя не показывать слабость, чтобы никто не мог использовать её против него, и который в одиночестве своего кабинета, вероятно, переводит деньги снова и снова, зная, что никто никогда не скажет ему спасибо, и даже если бы сказали, он бы сделал вид, что не понимает, о чём речь.
